O2O行業(yè)的出路在何方?
傳統(tǒng)線下實體店鋪被電商沖擊得七零八落,在夾縫中也難尋得一線生存的機會,然而在電商發(fā)展迅速的今天,獲客成本又是必須攻克的一大難題。小程序的出現(xiàn)恰好解決了O2O行業(yè)的燃眉之急,小程序優(yōu)勢之一在于它的入口多,通過附近小程序,商家二維碼,好友和群分享,發(fā)現(xiàn)-小程序入口等50多個入口;另一優(yōu)勢在于微信做為全國第一大交流平臺,截至2018年底就坐擁10億用戶,這對于小程序來說是一個廣大的市場群體。小程序做為O2O行業(yè)的救星,給O2O帶來的發(fā)展機會是無窮大的,小程序借助自身的優(yōu)勢,將O2O行業(yè)的發(fā)展推向了一個嶄新的局面。簡沃科技以健身小程序為例子來向大家解釋小程序是如何獲得客戶源使得O2O行業(yè)的發(fā)展煥發(fā)新生的。
健身小程序的功能為O2O行業(yè)的發(fā)展指明了一條新的發(fā)展方向:
線上預(yù)約課程:小程序具有很強的傳播性,轉(zhuǎn)發(fā)方式簡單,經(jīng)好友的口碑宣傳你就會獲知一個用戶體驗效果好的小程序。線上預(yù)約課程是小程序必備的一個基本功能,線上預(yù)約,自主選擇自己心儀的教練,自主挑選適合自己的健身項目,最后線上付款,用戶到達場地便可立即享受課程,這樣既避免了商家與客戶之間交流會發(fā)生的分歧,有節(jié)省了客戶選擇挑選課程的時間,為商家增加客戶流增多了可能性。
課后自主評價:好的口碑成就好的品牌,顧客的好的體驗是提升商家口碑的有效方法。課后評價真實透明。沒有任何暗箱操作的可能性,完全是用戶享受完課程的真實感受。商家只有盡可能的提高自己的課程服務(wù)才會獲得顧客的好評,這是一個雙向的過程。
會員卡以及優(yōu)惠券:以會員卡和優(yōu)惠券的形式吸引顧客注意力以實現(xiàn)顧客裂變引流,單純的會員打折制度是不能打動人心的,推薦一人領(lǐng)取相應(yīng)的獎賞或者優(yōu)惠券才是現(xiàn)實的做法,例如以80抵100的優(yōu)惠券,滿500減200的優(yōu)惠券才會刺激消費者的消費欲。單純的會員打折是每個商家都會的套路,另辟蹊徑往往會取得不一樣的結(jié)果。
線上健身教程:針對無暇來健身房鍛煉的用戶,商家小程序會推出各種各樣的健身短視頻,以方便用戶在閑暇時跟著短視頻來鍛煉,這在某種程度上為用戶提供了更貼近于用戶需求的服務(wù),為增加顧客量奠定了堅實的基礎(chǔ)。
商城購物車:除了以上的服務(wù)以外,可以在小程序上建一個小商城,主賣自己的健身器材或者健身服裝配件等,在顧客數(shù)積累到一定程度后,顧客會對商家產(chǎn)生一定的忠誠度,這樣以來會帶動健身房附帶產(chǎn)品的銷售。
小程序的發(fā)展迅猛,越來越多的商家選擇開發(fā)小程序是一種不可逆轉(zhuǎn)的趨勢,他的未來的一片藍海。