合肥家電上門維修小程序開(kāi)發(fā),您生活的貼身助手
一般情況下,家里的電器壞了都需要維修,但不知道具體維修的方式和維修門店的聯(lián)系方式,所以在聯(lián)系維修門店時(shí)非常的麻煩。合肥簡(jiǎn)沃專注于合肥APP定制開(kāi)發(fā)和合肥小程序開(kāi)發(fā)的互聯(lián)網(wǎng)一站式服務(wù)商結(jié)合當(dāng)下非常熱門的微信小程序,為用戶提供上門維修解決方案,也為品牌電器企業(yè)提供上門維修小程序的開(kāi)發(fā)服務(wù),讓用戶滿意的同時(shí),提高企業(yè)品牌知名度。
合肥維修小程序開(kāi)發(fā)的功能介紹:
1.維修管理:用于管理顧客報(bào)修、派工、受理、維修、回訪、投訴、保修審核等業(yè)務(wù)
2.回訪及審單管理:顧客投訴及報(bào)修處理完畢之后,服務(wù)代表對(duì)該顧客的調(diào)查回訪及單據(jù)審核的管理功能
3.費(fèi)用結(jié)算管理:維修單據(jù)完成后系統(tǒng)自動(dòng)匯總,通過(guò)結(jié)算流程,實(shí)現(xiàn)對(duì)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)費(fèi)用的結(jié)算管理
4.基礎(chǔ)信息管理:售后業(yè)務(wù)相關(guān)的系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的統(tǒng)一管理,包括品牌、機(jī)型、配件、服務(wù)級(jí)別、故障代碼等的管理。
5.統(tǒng)計(jì)報(bào)表:包含服務(wù)類報(bào)表、費(fèi)用類報(bào)表、產(chǎn)品質(zhì)量報(bào)表、配件周轉(zhuǎn)報(bào)表、配件庫(kù)存報(bào)表。
品牌家電企業(yè)開(kāi)發(fā)上門維修小程序有什么價(jià)值?
家電行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,產(chǎn)品同質(zhì)化程度越來(lái)越高,顧客的服務(wù)意識(shí)越來(lái)越高,提高售后服務(wù)整體水平已經(jīng)成為家電企業(yè)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的有效方式和手段。
品牌電器企業(yè)實(shí)施售后服務(wù)管理,合肥上門維修小程序開(kāi)發(fā),更能提供售后服務(wù)整體管理水平,提高工作效率,節(jié)省成本,杜絕假單,樹(shù)立企業(yè)良好的對(duì)外形象,從而提高客戶滿意度,促進(jìn)企業(yè)銷售的增長(zhǎng)。
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